Uwaga! Warsztat mercedesa Kulik w Łodzi

Uwaga! Warsztat mercedesa Kulik w Łodzi

09 Wrz 2013, 09:43

Korzystałam z usług warsztatu Kulik w Łodzi przy ul. Maratońskiej specjalizującego się w naprawach samochodów marki mercedes. Posiadam mercedesa 124 coupe.
Samochód zostawał w firmie czterokrotnie. Zlecałam naprawy lub wymianę wielu elementów i układów ( m.in. przewody hamulcowe, przewody zapłonowe, wymiana potencjometru w "układzie ssania", regulacja obrotów, simeringi automatycznej skrzyni biegów, pompa centralnego zamka, wymiana panelu ogrzewania, wymiana "szklanek" i wiele innych ). Jak widać byłam "dobrym" klientem z uwagi na zakres prac. Niestety nie wszystkie prace zostały wykonane poprawnie i składałam reklamacje. Np. obroty wyregulowano dopiero na czwartej wizycie, wcześniej skakały one od ponad 1000 do poniżej 500.
Za każdym razem samochód pozostawiany był w warsztacie na około tydzień. Przez ten czas nikt z właścicieli nie dzwonił do mnie, nie informowano ani o diagnozie, ani o postępach prac, ani o szacunkowych kosztach usługi, ani o terminie odbioru samochodu. Za każdym razem dzwonił lub podjeżdżał do warsztatu mąż i często przyspieszał prace lub słyszał, że firma czeka na części lub je załatwia czy szuka. Dopytywał się też o koszty usługi.
Dwa dni przed odbiorem samochodu przy czwartej wizycie, jeden z właścicieli ( jest to firma rodzinna, prowadzi ją matka oraz jej dwaj synowie ) poinformował, że koszty będą wynosiły ponad 1000 PLN, około 1200 PLN. Dzień później umówiono także termin odbioru auta na następny dzień na godz.17. Gdy przyjechaliśmy po samochód okazało się, że jest nadal reperowany ( tłumaczono niejasno- inaczej syn, inaczej matka, że przyszły nie te części ) i że rachunek opiewa na kwotę ponad 2200 PLN. Ponownie nie zostałam poinformowana, że praca przedłuży się i żebym przyjechała później, ani nie przekazano mi wysokości należności za usługę. Po zwróceniu uwagi tonem zdecydowanym, że to jest nie w porządku, że tak nie załatwia się spraw, usłyszeliśmy, że mamy zapłacić, inaczej nie zostanie wydany nam samochód, że mamy nie krzyczeć i że zostanie zaraz wezwana policja. Na koniec kazano nam się wynosić i przyjść za 3 godziny. Drugi z właścicieli, który informował wcześniej o kwocie do zapłaty, drogą telefoniczną odpowiedział, że on nic nie wie o rachunku, wcześniej mówił o przybliżonej kwocie, ale teraz jak to wygląda nie orientuje się. Zarzucano nam, że nie wiadomo czego chcemy, że samochód zostawialiśmy na bardzo krótko. Bardzo wzburzeni opuściliśmy warsztat.
Zadzwoniła do nas p Kulik. Zapewniała, że firma jest uczciwa, że zorientuje się w problemie i oddzwoni, że jeśli będzie coś nie tak to mamy przyjechać. Nie oddzwoniła ta pani, odebraliśmy samochód wieczorem i niestety na drugi dzień rano ponownie stwierdziliśmy złe wykonanie usługi.
Wydaliśmy bardzo dużo pieniędzy, jesteśmy bardzo rozczarowani poziomem usług i obsługi klienta. Nie wiemy czy będziemy dochodzić swoich praw, jesteśmy po prostu już b zmęczeni.
Przestrzegamy przed tą firmą, która szczyci się, że specjalizuje się w naprawach mercedesów, ale w naszym przypadku firma nie poradziła sobie zupełnie. Niestety nikt się do tego nie przyznał i poziom kontaktów z klientem pozostawia wiele do życzenia
joana
Obserwowany
 
Posty: 2
Rejestracja: 08 Wrz 2013, 22:12
Prawo jazdy od: 0-10-1986
Auto: Mercedes 124 230 CE
Paliwo: Benzyna + LPG
Typ: Sport/Coupe
Skrzynia biegów: Automatyczna
Rok produkcji: 1990

Re: Uwaga! Warsztat mercedesa Kulik w Łodzi

13 Sty 2014, 11:36

Witam .
Naprawiam swoje mercedesy od lat w tym warsztacie ( jakieś 11 lat )i nigdy nie miałem problemów. Z czystym sumieniem mogę polecić ten warsztat każdemu. :D Samochód opisany w "historyjce" ma kilkanaście lat i Pani pewnie wymagała od mechaników cudów ale jak to mówią : umarłemu to i kadzidło nie pomoże. Ja tam nie narzekam i będę tam dalej naprawiał swoje autko.
Mer210
Nowicjusz
 
Posty: 3
Rejestracja: 13 Sty 2014, 11:18
Auto: Mercedes 210
Silnik: 2.2 cdi
Paliwo: Diesel
Rok produkcji: 2001

Re: Uwaga! Warsztat mercedesa Kulik w Łodzi

14 Sty 2014, 22:25

Czy nowy samochód czy stary, nie powinno to mieć znaczenia, bo jeśli się potrafi to zrobi się super auto z każdego. Czyżby oldtimery nie miały racji bytu? :D I chyba są starymi autkami, ale za to jakimi!
Pozdrawiam
joana
Obserwowany
 
Posty: 2
Rejestracja: 08 Wrz 2013, 22:12
Prawo jazdy od: 0-10-1986
Auto: Mercedes 124 230 CE
Paliwo: Benzyna + LPG
Typ: Sport/Coupe
Skrzynia biegów: Automatyczna
Rok produkcji: 1990

Re: Uwaga! Warsztat mercedesa Kulik w Łodzi

18 Sty 2014, 19:57

Dziewczyno nie poddawaj sie,

Ja tez mam przeboje z ASO VW przekret zrobili na moim auci i wpadli, ci krawaciarze z ASO straszyli mnie policja, potem sadem zebym sie wystraszyl , teraz prokuratura.

Prokuratura mi postawila 7zarzutow, ale zobaczymy jak to bedzie bo ja sie nie poddaje
Jedni pija bo musza, Ja pije bo lubie, chyba ze juz tez musze.
RNI
Aktywny
 
Posty: 266
Zdjęcia: 3
Rejestracja: 06 Paź 2009, 06:03
Miejscowość: RNI

Re: Uwaga! Warsztat mercedesa Kulik w Łodzi

16 Mar 2014, 19:48

Witam

ja sie z Pania Joanna nie zgadzam -:(
mialem u nich rozne naprawy,,,, nie mialem klopotow
zgadza sie ze Zaklad rodzinny mama,tata i 2 synow ( co komu przeszkadza ?????? )
Pozadna rodzina ze rodzice wychowali tak dzieci :)

U mnie pekl rozrzad -chlopaki tak poskladali ze jezdzi do dzis !!!!
Specjalnie teraz jade z Niemiec do Nich bo nikt nie wie co jest z moim Vito 2,2
a jestem pewien ze P.Adam zrobi .....

a pytanko do P.Asi ....czy Pani wszystko w zyciu sie udaje ???????
jak tak to sie od razu "zenie" z Pania -:) -:)

Pozdrawiam
Beryt W.
martin11111
Nowicjusz
 
Posty: 8
Rejestracja: 16 Mar 2014, 19:32
Prawo jazdy od: 10 05 1974
Przebieg/rok: 18tys. km
Auto: vito
Silnik: 2,2 90KW
Paliwo: Diesel
Typ: Inny
Skrzynia biegów: Manualna
Rok produkcji: 2006

Re: Uwaga! Warsztat mercedesa Kulik w Łodzi

29 Wrz 2014, 11:11

Ja mam dobre doświadczenia z Mercedes Kulik, warsztat ze świetnym oprzyrządowaniem. Pomierzyli mi i ustawili prawidłowo geometrię, pomierzyli kąt nachylenia wahaczy i jeszcze za pomocą specjalnego lasera dokładnie ustawili cały układ jezdny. Bajka. Pełna oferta dostępna na ich portalu – mercedes-kulik.pl. Generalnie cennik moim zdaniem konkurencyjny, biorąc pod uwagę najwyższą jakość obsługi. Narka!
Onedrzej
Nowicjusz
 
Posty: 32
Rejestracja: 16 Wrz 2014, 08:17
Prawo jazdy od: 11 06 2011
Przebieg/rok: 23tys. km
Auto: Renault
Silnik: 1.6
Paliwo: Benzyna + LPG
Typ: Hatchback
Skrzynia biegów: Manualna
Rok produkcji: 1999
  • Ciekawe publikacje motoryzacyjne

    Wyższe ubezpieczenie OC, podwyżki dla kierowców Wyższe ubezpieczenie OC, podwyżki dla kierowców
    Drastyczna podwyżka ubezpieczeń OC jaka miała miejsce w ostatnim czasie to bardzo mocny cios wymierzony w kierowców którzy płacą i tak już wysokie składki obowiązkowego ubezpieczenia za swoje samochody. Cena ...
    Alergia za kierownicą - jak sobie z nią radzić? Alergia za kierownicą - jak sobie z nią radzić?
    Razem z wiosną przyszedł ciężki czas dla alergików, uczulonych na pyłki i kurz. Prowadzenie auta w tym okresie jest dla uczuleniowców szczególnie uciążliwe. Łzawienie oczu, silny katar, obniżona koncentracja ...

  • Re: Uwaga! Warsztat mercedesa Kulik w Łodzi

    11 Gru 2015, 14:27

    Witam,
    Jestem bardzo niezadowolony z warsztatu państwa Kulik prowadzonego w Łodzi przy ul.Maratońskiej! Pani,która prowadzi warsztat średnio miła a do tego ciągle podbija cenę usług .
    Pracownik pan Michał mądrala i krzykacz, naciąga klientów na naprawy rzeczy,których nie ma potrzeby naprawiać,czy wymieniać... Przy wymianie katalizatora nie dostałem starego,ponieważ zapomnieli oddać... Napełniona klimatyzacja działała jeden dzień,urządzenia profesjonalne nie wykryły nieszczelności a o zwrocie pieniędzy można zapomnieć... Arogancja i nieprzyjemna obsługa spowodowały,że po wielu latach współpracy zrezygnowaliśmy z serwisowania naszych samochodów w tym warsztacie.
    Nie polecamy ! To już nie jest ten warsztat co kiedyś...
    błękitny
    Obserwowany
     
    Posty: 1
    Rejestracja: 11 Gru 2015, 14:10
    Prawo jazdy od: 17 07 1993
    Przebieg/rok: 15tys. km
    Auto: Mercedes E klasa
    Silnik: 3200
    Paliwo: Diesel
    Typ: Kombi
    Skrzynia biegów: Automatyczna
    Rok produkcji: 2004
     
    • Warto przeczytać
    • Master Truck
      Zarysowana felga i ubytki w oponie
      Porównanie opon klasy A i G - droga hamowania
      36
      Autosalon Genewa 2006