Wielki Test Salonów 2016 - najlepsze w segmencie premium Audi

Wielki Test Salonów 2016 - najlepsze w segmencie premium Audi

23 Wrz 2016, 15:24

Audi uzyskało najlepszy wynik wśród marek segmentu premium w Wielkim Teście Salonów 2016, przeprowadzonym przez redakcję tygodnika Auto Świat we współpracy z TNS Polska. W ogólnym zestawieniu salonów wszystkich marek, cztery pierścienie znalazły się na miejscu czwartym. W trzynastej już edycji Wielkiego Testu Salonów, audytorzy odwiedzili 365 salonów należących do 21 importerów aut.
Image
Audytorzy oceniali salony według trzech głównych kryteriów: organizacja salonu, obsługa klienta i jazda próbna. Były one rozpisane na kilkadziesiąt szczegółowych punktów – „tajemniczy klient” natychmiast po zakończeniu wizyty w salonie wypełniał kilkustronicowy protokół. Audi zajęło czwarte miejsce w stawce, gromadząc 82,1% możliwych punktów – było jednak zdecydowanie najlepsze wśród konkurencji segmentu premium.

"Jednym z fundamentów naszej pracy jest obsługa klienta godna marki segmentu premium." powiedział podczas uroczystości wręczenia wyróżnień Wielkiego Testu Salonów Leszek Kempiński PR manager Audi. "Najważniejsze są dla nas: zachowanie sprzedawców, ich fachowość, umiejętność zrozumienia potrzeb klientów i zdolność zaprezentowania auta, a także elastyczność i skłonność do negocjacji. Bardzo się cieszę, że umiejętności te zostały docenione i że marka z czterema pierścieniami w logo znalazła się na tak dobrym miejscu" dodał Leszek Kempiński.

W tegorocznej edycji badania Wielki Test Salonów sprawdzono 30% salonów sieci dealerskich aż 21 marek. Średnia ocena dla wszystkich badanych salonów wyniosła 74,8% spełniania monitorowanych w projekcie standardów. Wyróżnienia wręczono podczas, podczas IV Konferencji Motoryzacyjnej organizowanej przez TNS Polska.
Redakcja
Forum Samochodowe
Redakcja
Redakcja
Awatar użytkownika
 
Posty: 2044
Zdjęcia: 7477
Rejestracja: 18 Cze 2012, 12:53
Prawo jazdy od: 12 03 1998
Auto: Audi A4 B6

  • Ciekawe publikacje motoryzacyjne

    Dacia Duster Blackshadow nowa seria limitowana Dacia Duster Blackshadow nowa seria limitowana
    Wszechstronny SUV marki Dacia przybiera nową szatę miejskiego stylu. Dzięki starannie dobranym elementom wystroju zewnętrznego Duster Blackshadow nie pozostanie niezauważony. Wyróżnia go między innymi krata wlotu powietrza ...
    ALPINE A450 ALPINE A450
    Będąca bezpośrednim następcą modeli Alpine z okresu "niebieskiego", Alpine A450 nie musi już walczyć o zwycięstwo w klasyfikacji ogólnej wyścigu 24H Le Mans. Jej nazwa jest nawiązaniem do dorobku modeli A441, A442 ...

  •  
    • Warto przeczytać
    • VW Sharan, wnętrze
      VW TOURAN CZARNY MAT
      8 Runda Rajdowych Mistrzostw Świata
      Ford Focus II, Bestia
      Wyścigi na motorach na 1-8 mili