Wielki Test Salonów 2016 - najlepsze w segmencie premium Audi

Wielki Test Salonów 2016 - najlepsze w segmencie premium Audi

23 Wrz 2016, 15:24

Audi uzyskało najlepszy wynik wśród marek segmentu premium w Wielkim Teście Salonów 2016, przeprowadzonym przez redakcję tygodnika Auto Świat we współpracy z TNS Polska. W ogólnym zestawieniu salonów wszystkich marek, cztery pierścienie znalazły się na miejscu czwartym. W trzynastej już edycji Wielkiego Testu Salonów, audytorzy odwiedzili 365 salonów należących do 21 importerów aut.
Image
Audytorzy oceniali salony według trzech głównych kryteriów: organizacja salonu, obsługa klienta i jazda próbna. Były one rozpisane na kilkadziesiąt szczegółowych punktów – „tajemniczy klient” natychmiast po zakończeniu wizyty w salonie wypełniał kilkustronicowy protokół. Audi zajęło czwarte miejsce w stawce, gromadząc 82,1% możliwych punktów – było jednak zdecydowanie najlepsze wśród konkurencji segmentu premium.

"Jednym z fundamentów naszej pracy jest obsługa klienta godna marki segmentu premium." powiedział podczas uroczystości wręczenia wyróżnień Wielkiego Testu Salonów Leszek Kempiński PR manager Audi. "Najważniejsze są dla nas: zachowanie sprzedawców, ich fachowość, umiejętność zrozumienia potrzeb klientów i zdolność zaprezentowania auta, a także elastyczność i skłonność do negocjacji. Bardzo się cieszę, że umiejętności te zostały docenione i że marka z czterema pierścieniami w logo znalazła się na tak dobrym miejscu" dodał Leszek Kempiński.

W tegorocznej edycji badania Wielki Test Salonów sprawdzono 30% salonów sieci dealerskich aż 21 marek. Średnia ocena dla wszystkich badanych salonów wyniosła 74,8% spełniania monitorowanych w projekcie standardów. Wyróżnienia wręczono podczas, podczas IV Konferencji Motoryzacyjnej organizowanej przez TNS Polska.
Redakcja
Forum Samochodowe
Redakcja
Redakcja
Awatar użytkownika
 
Posty: 2009
Zdjęcia: 7411
Rejestracja: 18 Cze 2012, 12:53
Prawo jazdy od: 12 03 1998
Auto: Audi A4 B6

  • Ciekawe publikacje motoryzacyjne

    Sposoby na zmniejszenie kosztów ubezpieczenia samochodu Sposoby na zmniejszenie kosztów ubezpieczenia samochodu
    Niestety koszty ubezpieczenia samochodu wciąż rosną. Zindywidualizowany sposób liczenia składki oraz zwiększające się sumy wypłaconych odszkodowań dają się we znaki właścicielom samochodów, nawet tym bezszkodowym. ...
    Samsung Safety Truck na drogach - monitory z tyłu na naczepie Samsung Safety Truck na drogach - monitory z tyłu na naczepie
    Samsung Electronics zaprezentował pierwszy prototyp Samsung Safety Truck – pojazdu ciężarowego wyposażonego w technologię służącą zapobieganiu wypadkom drogowym przy wyprzedzaniu. Samsung stara się poprawiać jakość ...

  •  
    • Warto przeczytać
    • Master Truck
      Zarysowana felga i ubytki w oponie
      Porównanie opon klasy A i G - droga hamowania
      36
      Autosalon Genewa 2006