Wielki Test Salonów 2016 - najlepsze w segmencie premium Audi

Wielki Test Salonów 2016 - najlepsze w segmencie premium Audi

23 Wrz 2016, 16:24

Audi uzyskało najlepszy wynik wśród marek segmentu premium w Wielkim Teście Salonów 2016, przeprowadzonym przez redakcję tygodnika Auto Świat we współpracy z TNS Polska. W ogólnym zestawieniu salonów wszystkich marek, cztery pierścienie znalazły się na miejscu czwartym. W trzynastej już edycji Wielkiego Testu Salonów, audytorzy odwiedzili 365 salonów należących do 21 importerów aut.
Image
Audytorzy oceniali salony według trzech głównych kryteriów: organizacja salonu, obsługa klienta i jazda próbna. Były one rozpisane na kilkadziesiąt szczegółowych punktów – „tajemniczy klient” natychmiast po zakończeniu wizyty w salonie wypełniał kilkustronicowy protokół. Audi zajęło czwarte miejsce w stawce, gromadząc 82,1% możliwych punktów – było jednak zdecydowanie najlepsze wśród konkurencji segmentu premium.

"Jednym z fundamentów naszej pracy jest obsługa klienta godna marki segmentu premium." powiedział podczas uroczystości wręczenia wyróżnień Wielkiego Testu Salonów Leszek Kempiński PR manager Audi. "Najważniejsze są dla nas: zachowanie sprzedawców, ich fachowość, umiejętność zrozumienia potrzeb klientów i zdolność zaprezentowania auta, a także elastyczność i skłonność do negocjacji. Bardzo się cieszę, że umiejętności te zostały docenione i że marka z czterema pierścieniami w logo znalazła się na tak dobrym miejscu" dodał Leszek Kempiński.

W tegorocznej edycji badania Wielki Test Salonów sprawdzono 30% salonów sieci dealerskich aż 21 marek. Średnia ocena dla wszystkich badanych salonów wyniosła 74,8% spełniania monitorowanych w projekcie standardów. Wyróżnienia wręczono podczas, podczas IV Konferencji Motoryzacyjnej organizowanej przez TNS Polska.
Redakcja
Forum Samochodowe
Redakcja
Redakcja
Awatar użytkownika
 
Posty: 2151
Zdjęcia: 7981
Rejestracja: 18 Cze 2012, 13:53
Prawo jazdy od: 12 03 1998
Auto: Audi A4 B6

  • Ciekawe publikacje motoryzacyjne

    Jak dobierać i wymieniać wycieraczki samochodowe? Jak dobierać i wymieniać wycieraczki samochodowe?
    Polecam fajny poradnik dotyczący doboru i wymiany wycieraczek. Załączam również filmik Na rynku dostępnych jest wiele rodzajów wycieraczek, różniących się od siebie typem mocowań, długością piór, ...
    35 lat legendy - Toyota Celica 35 lat legendy - Toyota Celica
    Toyota Celica zadebiutowała w latach 70. i od razu stała się benchmarkiem dla sportowych samochodów. Przez 35 lat na rynku pojawiło się 7 generacji modelu, które biły rekordy sprzedaży. Sportowa Toyota stała ...

  •  
    • wykres
      Lexus GS 350 : 2013 : 7
      BMW E21 323i
      Nissan 200sx s14, drift w Olsztynie