Wielki Test Salonów 2016 - najlepsze w segmencie premium Audi

Wielki Test Salonów 2016 - najlepsze w segmencie premium Audi

23 Wrz 2016, 16:24

Audi uzyskało najlepszy wynik wśród marek segmentu premium w Wielkim Teście Salonów 2016, przeprowadzonym przez redakcję tygodnika Auto Świat we współpracy z TNS Polska. W ogólnym zestawieniu salonów wszystkich marek, cztery pierścienie znalazły się na miejscu czwartym. W trzynastej już edycji Wielkiego Testu Salonów, audytorzy odwiedzili 365 salonów należących do 21 importerów aut.
Image
Audytorzy oceniali salony według trzech głównych kryteriów: organizacja salonu, obsługa klienta i jazda próbna. Były one rozpisane na kilkadziesiąt szczegółowych punktów – „tajemniczy klient” natychmiast po zakończeniu wizyty w salonie wypełniał kilkustronicowy protokół. Audi zajęło czwarte miejsce w stawce, gromadząc 82,1% możliwych punktów – było jednak zdecydowanie najlepsze wśród konkurencji segmentu premium.

"Jednym z fundamentów naszej pracy jest obsługa klienta godna marki segmentu premium." powiedział podczas uroczystości wręczenia wyróżnień Wielkiego Testu Salonów Leszek Kempiński PR manager Audi. "Najważniejsze są dla nas: zachowanie sprzedawców, ich fachowość, umiejętność zrozumienia potrzeb klientów i zdolność zaprezentowania auta, a także elastyczność i skłonność do negocjacji. Bardzo się cieszę, że umiejętności te zostały docenione i że marka z czterema pierścieniami w logo znalazła się na tak dobrym miejscu" dodał Leszek Kempiński.

W tegorocznej edycji badania Wielki Test Salonów sprawdzono 30% salonów sieci dealerskich aż 21 marek. Średnia ocena dla wszystkich badanych salonów wyniosła 74,8% spełniania monitorowanych w projekcie standardów. Wyróżnienia wręczono podczas, podczas IV Konferencji Motoryzacyjnej organizowanej przez TNS Polska.
Redakcja
Forum Samochodowe
Redakcja
Redakcja
Awatar użytkownika
 
Posty: 2255
Zdjęcia: 8258
Rejestracja: 18 Cze 2012, 13:53
Prawo jazdy od: 12 03 1998
Auto: Audi A4 B6

  • Ciekawe publikacje motoryzacyjne

    SKYACTIV-D: rewolucyjne silniki Diesla Mazdy SKYACTIV-D: rewolucyjne silniki Diesla Mazdy
    Docenione w Europie rewolucyjne silniki Diesla Mazdy zdobyły broniącą się przed olejem napędowym Japonię, a niebawem ruszają na podbój Ameryki. Unikatowe połączenie niezrównanych osiągów i oszczędności ...
    Akumulator typu Akumulator typu "CYCLING", technologia typu "GEL" i "ORBITALNA"
    Obecnie prawie każdy z produkowanych pojazdów wyposażony jest w wiele rozwiązań i urządzeń zużywających energię elektryczną. Klimatyzacja, ogrzewanie i nawiew, elektrycznie sterowane szyby, GPS, system car audio oraz ...

  •  
    • Warto przeczytać
    • Nissan Leaf - tyłem do przyszłości, Goodwood Festival of Speed, 2
      BMW E1 i E2 (1991-1993), tył
      Motocyklowi kaskaderzy z FMX Stunt Riders, 2
      Lexus CT200h