Kampania serwisowa Lexusa RX...

Kampania serwisowa Lexusa RX...

24 Lut 2011, 21:15

Właściciele Lexusów RX300, RX330, RX350, RX400h z kierownicą po lewej stronie, wyprodukowanych między 10 lutego 2003 a 26 lipca 2006 zostaną poproszeni przez lokalnych autoryzowanych dealerów do odwiedzenia stacji w celu sprawdzenia i ewentualnej wymiany zaczepu zabezpieczającego dolną boczną osłonę tunelu środkowego.

Na podstawie jedynie czterech raportów technicznych zgłoszonych na rynku amerykańskim, a dotyczących nieprawidłowego umocowania w/w zaczepu lub jego braku ,
zdecydowano się na ogłoszenie kampanii serwisowej na terenie Stanów Zjednoczonych
i Europy. Warto dodać, że na rynku europejskim nie zanotowano tego typu zgłoszeń.

W związku z nieprawidłowo umocowanym zaczepem lub jego brakiem nigdzie na świecie nie zanotowano żadnych wypadków.

Ogłoszenie tej kampanii jest kolejnym dowodem troski marki Lexus o bezpieczeństwo klientów. Klienci Lexus Polska zostaną poinformowani i zaproszeni przez lokalnych autoryzowanych dealerów. Termin wizyty zostanie dostosowany tak, aby był jak najmniej uciążliwy dla właścicieli Lexusów.

Kampania będzie polegała w pierwszym etapie na sprawdzeniu i ewentualnej wymianie nieprawidłowo zamontowanego zaczepu ( operacja trwa jedynie 10 minut), a w drugim na wymianie osłony tunelu środkowego na zmodyfikowaną.
Wymiana tych części jest bezpłatna dla klientów.
Przewidujemy, że w Polsce kampania obejmie 503 samochody.

Tetsuya Takenaka, Prezydent Lexus Polska powiedział:
„ Na pierwszym miejscu klient – jego bezpieczeństwo, satysfakcja z posiadania Lexusa, najwyższa jakość obsługi są dla nas najważniejsze. Nasi autoryzowani dealerzy podejmą wszelkie możliwe działania, aby przeprowadzić kampanię w warunkach najdogodniejszych dla właścicieli Lexusów.”

Lexus oznacza coś więcej niż tylko samochód.
Nazwa ta stała się synonimem doskonałej obsługi, najlepszych salonów sprzedaży i traktowania klienta jak gościa, który odwiedza nas w domu.
Zaoferowany przez Lexusa poziom obsługi klienta zmienił zasady sprzedaży samochodów.

Przypomnijmy, że Lexus jest jedenastokrotnym zwycięzcą w badaniu satysfakcji klientów przeprowadzanym corocznie przez niezależną organizację J.D.Power.
W Niemczech najbardziej zadowolonymi kierowcami są kierowcy Lexusów – na podstawie badania przeprowadzonego przez magazyn motoryzacyjny Auto Motor und Sport (AMS), w którym w dziedzinie niezawodności, 88% właścicieli Lexusów odpowiedziało pozytywnie wobec marki, co plasuje Lexusa daleko w przodzie w segmencie premium.
Właściciele Lexusów wykazują również silną emocjonalną więź z marką, na co wskazuje 89% właścicieli. Połączenie tych wyników to znacznie więcej niż po prostu produkt: Lexus otrzymał także doskonałe wyniki w zakresie jakości usług świadczonych przez Dealerów Lexusa.

Lexus Polska został także uhonorowany nagrodą „Najwyższa Jakość 2010” w dwóch kategoriach – Produkt i Serwis przyznawaną przez kapitułę reprezentowaną przez przedstawicieli Ministerstwa Rozwoju Regionalnego, PARP-u, Polskiego Forum ISO 9000 oraz redakcję Dziennik Gazetę Prawną.

źródło: toyota.pl
Pozdrawiam,
Artek
ArteK
Forum Samochodowe
 
Posty: 4463
Zdjęcia: 10603
Rejestracja: 08 Mar 2006, 20:21
Miejscowość: Warszawa
Prawo jazdy od: 12 12 1996
Przebieg/rok: 23tys. km
Auto: Toyota Yaris, Grand Voyager
Silnik: 1.3 VVTi, 3.3 V6
Paliwo: Benzyna + LPG
Typ: Hatchback
Skrzynia biegów: Manualna
Rok produkcji: 2008

Re: Kampania serwisowa Lexusa RX...

07 Mar 2011, 22:30

Nie tylko te. IS 250 też coś tam ma nie tak. Również Avensis.
Gufi
Aktywny
 
Posty: 290
Rejestracja: 03 Lut 2009, 00:46

Re: Kampania serwisowa Lexusa RX...

10 Mar 2011, 15:26

Lexus to Toyota, a ta od jakiegoś czasu ma kłopoty z jakością.
Kiedyś prezes Toyoty powiedział, że jak firma czegoś nie zrobi to przy zwiększającej się produkcji aut spadnie jakość i pojawią się problemy.
I jego słowa okazały się prorocze.
kolega
Początkujący
 
Posty: 52
Rejestracja: 23 Lis 2010, 15:41
Miejscowość: Wrocław
  • Ciekawe publikacje motoryzacyjne

    Nowy bolid Lexusa na bazie koncepcyjnego Lexusa LF-CC Nowy bolid Lexusa na bazie koncepcyjnego Lexusa LF-CC
    Lexus ogłosił, że w roku przyszłym – zbudowany na bazie koncepcyjnego Lexusa LF-CC bolid będzie brał udział w wyścigach Super GT. Nowy, hybrydowy samochód będzie rywalizował w klasie GT500 i zastąpi Lexusa SC430, ...
    20-tysięczny egzemplarz Audi R8 20-tysięczny egzemplarz Audi R8
    Zwieńczeniem sześciu lat precyzyjnej pracy jest wspaniała uroczystość. Z taśmy produkcyjnej fabryki Audi w Neckarsulm, zjechał 20-tysięczny egzemplarz Audi R8. To Audi R8 GT Spyder o mocy 560 KM, w kolorze Sphärenblau. ...

  •  
    • Warto przeczytać
    • VW Passat CC
      passat b5 german style
      Infiniti Q50
      GTP Light